浅议金融企业员工的道德操守与行为规范

 
摘要：金融企业的员工如何增强危机感和使命感，如何增强职业道德意识和自我约束意识，如何建立起新的操守规则和行为规范，是一件刻不容缓的工作。文章就金融企业员工遵守道德操守的要点，实施行为规范的难点以及将职工的思想和行为纳入道德操守和行为规范的着力点逐一进行了阐述。
关键词：道德操守  行为规范
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随着金融改革的不断深入，中国的金融企业逐步由国有国营的独资银行向多种经济成份转换，由国内资本向国际国内资本融合，由人民币业务向多币种业务渗透。在这样一种竞争态势下，金融企业的员工如何增强危机感和使命感，如何增强职业道德意识和自我约束意识，如何建立起新的操守规则和行为规范，是一件刻不容缓的工作。笔者仅就金融企业员工遵守道德操守的要点，实施行为规范的难点以及将职工的思想和行为纳入道德操守和行为规范的着力点谈点浅见。
（一）
随着经济的快速发展和金融竞争的日趋激烈,金融企业既面临着加快改革和发展步伐的难得机遇,也存在着内部管理不适应、道德操守不匹配、职工行为不规范等严峻挑战。在这样的形势下,要抓住机遇,应对挑战,赢得主动,就必须以金融企业员工的基本道德操守为支撑,增强广大员工的凝聚力、创造力、执行力,形成敬业奉献、改革创新、诚信实干、遵章守纪和勤俭办行等良好的行业风气,为社会经济的发展做出更大的贡献。
企业的成功是观念和思维方式的成功,企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容是价值观。因此，道德观念不是孤立地存在的，它只有与职工的现代价值观实现有机的结合，才能有效地提高员工的思想品质、道德潜质和整体素质。要建立金融企业职工的道德理念，一是要增强职工对职业道德的认同感。企业员工的举手投足，代表着企业的基本形象；员工的出言动语，体现着企业层次的高低；员工在与客户的接触中，传递着金融企业知心会意，感情交流和合作诚意的信息。要把道德规范变成金融职工的自觉行动，就必须引导职工认识到增强职业道德规范的重要性和必要性，提高他们在业务操作中增强职业道德的责任感和紧迫感。职工对道德操守有了基本的认同，也就有了建立新型的金融企业文化，重塑金融企业形象，实施道德规范的基础。二是要建立相应的道德标准。什么是金融企业的道德标准呢？笔者认为道德操守标准是指员工对企业活动中的是非、真伪、善恶、得失的判断和选择应坚持的标准。要让职工正确地了解和判断周围的人和事，要引导他们明是非、辨真伪、择善恶、衡得失，就要有让职工明辨是非的标准，有去伪存真手段，有弃恶扬善的环境，有权衡得失的基础。要让员工把国家的利益始终摆在第一位，真正做到企业的利益服从国家的利益，个人的利益服从国家和企业的利益。要通过为员工提供言行举止的标准,而形成一种粘合剂,进而增强企业的凝聚力,体现金融企业独到的理念和超群的风范。三是要强化员工的责任意识。金融企业的员工对社会要负什么责任、对企业要担当起多大的的责任、对员工自身又有哪些责任，必须要让员工明明白白地记住，切切实实地体会，认认真真地履行。还要让职工明了哪些是基本责任，哪些是道义上的责任。要激发职工们在胸中涌动铁肩担道义，双臂扛责任的激情。只有把履行道义责任与履行基本责任有机地结合起来，才能促进职工整体思想的升华，道德意识的提升和潜在能力的暴发。才能极大地激发员工为创建和谐社会建功立业的热情。才能搭建起让职工实现人生价值的平台。才能把精神文明建设不断地引向深入。四是要建立相应的约束机制。企业道德观念一旦形成,就能成为一种规范和控制机制,能够引导和塑造员工的价值观念、职业道德和行为选择。社会经济的快速发展,引起了社会经济生活的深刻变革,也必然引起伦理道德体系的新变化。社会主义新型伦理道德观念的建构,必须与经济建设的现实实践紧密地结合起来,要进一步完善道德规范体系,健全道德调控机制,实现德治与法治的有机结合。从而逐步进入社会主义伦理的新境界。实施依法治国与以德治国并举的治国方略,是社会主义法治建设的必然选择,是法律与道德功能互补的体现，也是建立和谐社会的重要步骤之一。社会主义法治国家中的社会主义性质为德治与法制并举提供了可能与保障。
（二） 中小学教育资源站 (http://www.edudown.net) 原创文章，未经原作者同意，严禁转载!!
近年来，金融企业陆续出台了“金融机构企业员工绩效标准化考核评价与创新管理制度”等操作规范，具体地规范了员工管理基础、员工差异管理、员工管理操作实务、 员工的心理契约管理、不合群员工的管理、知识型员工的管理等操作办法，其管理的层面不能说不宽，其管理的要求不能说不细，其管理的力度不能说不大。然而在具体实施过程中却很难收到预期的效果。问题出在哪里呢？问题是职工的行为规范在具体实施过程中有许多难以破解的难题，有待我们去探讨，去分析，去解决。
1、    金融改革为企业和员工提供了双向选择的可能。金融改革，一方面彻底打破了金融业国有国营一统天下的局面；另一方面，也使企业选择职工、职工选择企业成为了可能。一些有作为的银行工作者，极有可能被外资银行用高薪挖走。国有独资银行，不仅面临着经营危机，而且也面临着人才流失危机。在这种情况下，对既懂金融业务，又具备高新技能的复合型人才，还要不要规范其行为，如何规范，是值得我们认真对待的重要问题。
2、    利益驱动把思想与行为的统一推向了断裂边缘。在无产阶级文化大革命期间，曾经搞过“空头政治”，将人们引入了政治挂帅，思想第一的路途，那种将政治与经济绝对地对立起来的思想认识和工作方法，抑制了国民经济的增长；而现在有些部门却在推行利益挂帅，奖金第一的制约手段，同样对从事经济建设的工者有着极大的伤害。空喊政治，不付诸行动，难以促进金融和经济的发展；同样，单纯用经济处罚的办法来约束职工的行为，也难以持续地保持职工的积极性。如何防止思想政治工作出现断层，如何使人们从利益的困惑中解脱出来，如何寻找思想和行为的结合点，是值得金融企业的各级领导高度重视的问题。
3、    官僚主义使业务操作与行为规范难以正位对接。金融企业的行为规范一般是根据其业务需要设计的，而在实际操作过程中，上级部门是门类多、官员多、政令多；基层单位则是人少事多，一个人要顶几个岗位，一个部室要对几个科室负责。加之上级单位所强调的不仅是业务品种的对接，而且还包括每一个业务环节的对接。在对接过程中，上级比较重视账平表对和汇报材料是否符合文件精神；而不太重视基层职工的道德操守如何，操作行为是否规范。由于业务操作与行为规范在某些环节和一定的层面上出现了错位现象，因而使得操作要求不先进，行为能力不适应，业务操作与行为规范不配套。
国有金融企业,要按照建设社会主义先进文化的要求,努力培育具有现代银行特点的企业文化、道德操守和行为规范,为金融改革和发展提供精神动力、智力保障和文化支撑，就要谨慎对待并着手解决金融企业在行为管理中可能出现的人才流失问题；在内部管理中出现的以罚代管问题；在业务管理中出现的业务操作与行为规范错位的问题。不解决这些问题，企业文化就难以适应社会主义先进文化的要求，道德操守就难以达到德治与法治相结合的要求，行为规范就难以起到促进金融和经济发展的作用。
（三） 中小学教育资源站 (http://www.edudown.net) 原创文章，未经原作者同意，严禁转载!!
在“八荣八耻”的学习活动中，各地都积累了一定的经验，有了很多与金融企业内部管理紧密结合的行之有效的办法。树立了勤于思考、重于实践、知行合一的社会主义荣辱观。企业文化的核心是要解决企业员工所共有的价值观、道德观问题,进而形成企业员工共有的行为规范,这与树立社会主义荣辱观的目的和要求是一致的。在当前，如何用先进的思想文化来鼓舞人，用现代的道德观念来教育人，用严谨的行为规范来约束人呢？笔者认为，至少要做好以下几个方面的工作。
1、  增强道德观念，坚持“以人为本”的行为管理策略。企业道德属于一种意识形态,是企业及其员工在生产经营活动中应遵循的行为规范的总和。它是靠道德的力量建立起来的以个人理想、信念为核心的自我约束机制。以此来规范员工的行为,调节企业员工之间、部门之间以及企业与社会之间的关系。要在金融企业建立相应的道德操守，就要以其说服力和劝导力来提高全体金融员工的思想认识水平和道德觉悟水平,使员工从内心深处树立起努力为金融企业作贡献的现代道德观念,并自觉地使自己的行为符合金融企业道德操守的要求。市场经济是一种以促进社会道德进步和人的道德完善为目的的经济体制。在实践中出现的道德滑坡现象,只是社会变革时期所产生的阵痛。大力加强社会主义道德建设的基础是“八荣八耻”,只有不断地增强企业员工的道德观念，才能使中华民族的道德建设呈现出新的生机和活力。

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